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¿Has pensado en cuánto puede crecer tu negocio de comercio electrónico? Las posibilidades son inmensas para las empresas con un sitio de comercio electrónico. El entusiasmo por las compras en línea continúa creciendo entre los consumidores. Según una encuesta de Statista, en 2025 habrá 291,2 millones de compradores en línea. Como resultado, un número creciente de líderes empresariales están desarrollando aplicaciones móviles de comercio electrónico para generar enormes ganancias.
En este artículo, explorará algunas de las razones por las que su empresa necesita una aplicación móvil de comercio electrónico dedicada.
1 – Expande tu negocio con el comercio electrónico móvil
Los teléfonos inteligentes han ido conquistando poco a poco el sector del comercio electrónico. Según Statista, el 671% de las ventas en línea se realizan desde dispositivos móviles. Dentro de dos años, el comercio móvil representará el 731% de las ventas globales de comercio electrónico. El comercio móvil permite a cada usuario encontrar sus productos y marcas favoritos en cualquier lugar y en cualquier momento.
El método óptimo para su tienda en línea es aprovechar el desarrollo de aplicaciones móviles.
2 – Obtenga una ventaja competitiva con una aplicación móvil
En el mundo competitivo de hoy, su negocio de comercio electrónico está incompleto sin una aplicación móvil, y esta es, en realidad, una de las principales desventajas. La mayoría de los clientes prefieren realizar sus compras en línea a través de aplicaciones móviles en lugar de ir a una tienda en línea. Esto puede brindarle una ventaja competitiva, donde podrá promocionar sus productos y servicios en línea y llegar a un público más amplio a través de la aplicación.
3 – Analizar con herramienta de análisis de e-commerce/CRM
Una ventaja importante que puede obtener al desarrollar una aplicación móvil es el acceso a una herramienta de análisis de CRM de comercio electrónico.
Un CRM (Customer Relationship Management) para comercio electrónico es un software o sistema que permite a las empresas gestionar y analizar las interacciones con sus clientes a lo largo de su ciclo de vida. Ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, fidelizarlo y aumentar las ventas. Un CRM para comercio electrónico ofrece funcionalidades específicas para satisfacer las necesidades de las empresas que operan en el sector del comercio online.
Esta herramienta es de gran utilidad para su empresa. Puede realizar un seguimiento de los pedidos/cancelaciones de sus clientes, los productos y servicios más solicitados, las ganancias/pérdidas generales, la productividad de los empleados y mucho más.
Toda empresa que desarrolle su aplicación móvil debe integrar esta funcionalidad para analizar su actividad y tomar decisiones más rápidas en base a la información recopilada.
4 – Aumento de las tasas de conversión
Volvamos a los números. Todo lo que hagas debería mejorar tus KPI y, en última instancia, beneficiar tu resultado final al final del día. El seguimiento de conversiones es un excelente lugar para comenzar. Si observamos la diferencia entre las conversiones de aplicaciones móviles y las conversiones de sitios web móviles, vemos una diferencia significativa. Si comparamos estos números uno al lado del otro, la aplicación es el claro ganador.
Los consumidores ven más productos y agregan artículos a su carrito a un ritmo mayor cuando compran a través de una aplicación que a través de un navegador móvil.
La cantidad de productos vistos por sesión y las tasas de adición al carrito son increíbles, pero lo único que importa son las conversiones.
La conclusión es sencilla. Más conversiones se traducen en más dinero y las aplicaciones móviles generan tasas de conversión más altas.
5 – Crea una experiencia de compra personalizada
Para tener éxito en su negocio, debe cuidar a sus usuarios. Debe proporcionarles una plataforma que pueda ofrecerles una experiencia de compra personalizada. La mejor plataforma que demuestra que ofrece una excelente experiencia de compra para sus usuarios es desarrollar una aplicación de comercio electrónico atractiva y receptiva para su negocio.
La personalización es un componente fundamental para el éxito del comercio electrónico. Es posible que algunos de ustedes ya estén utilizando estrategias personalizadas para impulsar las ventas de comercio electrónico.
Por ejemplo, cuando un cliente se registra para recibir correos electrónicos de su empresa, puede segmentarlo en una categoría según factores como la edad, el sexo o la ubicación. Luego puedes enviarles correos electrónicos específicos para mejorar su experiencia.
Cuando un usuario visita su sitio web, puede personalizar la página de inicio en función de su ubicación. Si usted vende ropa, un cliente que compre en Nueva York en diciembre no debería ver trajes de baño, pero un cliente en Miami sí.
Una aplicación móvil de comercio electrónico lleva la personalización al siguiente nivel. Con una aplicación, puedes rastrear el historial de navegación y compras del usuario para ofrecer recomendaciones personalizadas.
Puedes combinar esta estrategia de personalización con tus campañas de notificaciones push, que comentamos anteriormente. En lugar de enviar la misma notificación push a todos los usuarios de su aplicación de comercio móvil, puede enviar notificaciones específicas según las preferencias del usuario.
Para qué ?
Bueno, las compras a través de aplicaciones móviles están creciendo a un ritmo de 54% año tras año. Esta es la tasa más alta en comparación con todas las demás categorías de aplicaciones.
Al observar estos datos, se puede deducir que es fácil hacer crecer su negocio utilizando una aplicación móvil.
Será una decisión inteligente si planea asociarse con una agencia de desarrollo de aplicaciones móviles para crear una aplicación Comercio electrónico móvil para tu negocio. Al desarrollar la aplicación, debe considerar las razones mencionadas anteriormente, ya que beneficiará a su negocio y podrá acelerar el crecimiento de su negocio.
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