Avez-vous songé à quel point votre entreprise de commerce électronique peut se développer ? Les possibilités sont immenses pour les sociétés avec un site e-commerce. L’engouement pour le shopping en ligne ne cesse de croître parmi les consommateurs. D’après une enquête de Statista, 291,2 millions d’acheteurs en ligne seront présents en 2025. De ce fait, un nombre croissant de dirigeants d’entreprise développent une application mobile de commerce électronique pour engendrer des bénéfices colossaux.
Dans cet article, vous explorerez quelques sont les raisons pour lesquelles votre entreprise requiert une application mobile dédiée au commerce électronique.
1 – Étendez votre entreprise grâce au commerce électronique mobile
Les téléphones intelligents ont graduellement conquis le secteur du commerce électronique. D’après Statista, 67% des ventes en ligne proviennent d’appareils mobiles. D’ici deux années, le commerce mobile constituera 73% des ventes mondiales du commerce électronique. Le commerce mobile autorise chaque utilisateur à dénicher leurs produits et marques préférés où qu’ils soient, à tout moment.
La méthode optimale pour votre boutique en ligne consiste à exploiter le développement d’applications mobiles.
2 – Obtenez un avantage compétitif grâce à une application mobile
Dans l’univers compétitif actuel, votre entreprise de commerce électronique est incomplète sans application mobile, et c’est en réalité l’un des désavantages majeurs. La majorité des clients préfèrent effectuer leurs achats en ligne via des applications mobiles plutôt que de se rendre sur une boutique en ligne. Cela peut vous conférer un avantage compétitif, où vous pouvez promouvoir vos produits et services en ligne et atteindre un public plus vaste grâce à l’application.
3 – Analysez avec Outil d’analyse e-commerce / crm
Un atout considérable que vous pouvez tirer du développement d’une application mobile est l’accès à un outil d’analyse e-commerce crm.
Un CRM (Customer Relationship Management) pour le commerce électronique est un logiciel ou un système qui permet aux entreprises de gérer et d’analyser les interactions avec leurs clients tout au long de leur cycle de vie. Il aide les entreprises à améliorer la satisfaction des clients, à fidéliser la clientèle et à augmenter les ventes. Un CRM pour le commerce électronique offre des fonctionnalités spécifiques pour répondre aux besoins des entreprises qui opèrent dans le secteur du commerce en ligne.
Cet outil est d’une grande utilité pour votre société. Vous pouvez suivre les commandes/annulations de vos clients, les produits et services les plus demandés, le bénéfice/perte global, la productivité des employés et bien d’autres éléments encore.
Chaque entreprise développant son application mobile doit intégrer cette fonctionnalité pour analyser son activité et prendre des décisions plus rapides en fonction des informations collectées.
4 – Taux de conversion accrus
Revenons aux chiffres. Tout ce que vous entreprenez doit améliorer vos KPI et, en fin de compte, profiter à votre résultat net en fin de journée. Le suivi des conversions est un excellent point de départ. Si nous examinons la différence entre les conversions d’applications mobiles et les conversions de sites Web mobiles, nous constatons une différence significative. Lorsque vous comparez ces chiffres côte à côte, l’application est clairement gagnante.
Les consommateurs voient 200% de produits en plus et ajoutent des articles à leur panier à un taux 85% plus élevé lorsqu’ils achètent via une application plutôt que depuis un navigateur mobile.
Le nombre de produits consultés par session et les taux d’ajout au panier sont incroyables, mais la seule chose qui compte, ce sont les conversions.
La conclusion est simple. Plus de conversions se traduisent par plus d’argent, et les applications mobiles génèrent des taux de conversion plus élevés.
5 – Créez une expérience d’achat personnalisée
Pour réussir dans votre entreprise, vous devez prendre soin de vos utilisateurs. Vous devez leur fournir une plateforme qui puisse leur offrir une expérience d’achat personnalisée. La meilleure plateforme qui s’avère offrir une excellente expérience d’achat pour vos utilisateurs est de développer une application de commerce électronique attrayante et réactive pour votre entreprise.
La personnalisation est un élément essentiel du succès du commerce électronique. Certains d’entre vous utilisent peut-être déjà des stratégies personnalisées pour stimuler les ventes de commerce électronique.
Par exemple, lorsqu’un client s’inscrit pour recevoir des e-mails de votre entreprise, vous pouvez le segmenter dans une catégorie en fonction de facteurs tels que l’âge, le sexe ou la localisation. Ensuite, vous pouvez leur envoyer des e-mails spécifiques pour améliorer leur expérience.
Lorsqu’un utilisateur visite votre site Web, vous pouvez personnaliser la page d’accueil en fonction de sa localisation. Si vous vendez des vêtements, un client faisant ses achats à New York en décembre ne devrait pas voir de maillots de bain, mais un client à Miami devrait.
Une application mobile de commerce électronique permet de pousser la personnalisation à un niveau supérieur. Avec une application, vous pouvez suivre l’historique de navigation et d’achat de l’utilisateur pour lui proposer des recommandations personnalisées.
Vous pouvez combiner cette stratégie de personnalisation avec vos campagnes de notifications push, dont nous avons parlé précédemment. Au lieu d’envoyer la même notification push à tous les utilisateurs de votre application de commerce mobile, vous pouvez envoyer des notifications spécifiques en fonction des préférences des utilisateurs.
Pourquoi ?
Eh bien, les achats sur applications mobiles progressent à un rythme de 54% d’année en année. C’est le taux le plus élevé par rapport à toutes les autres catégories d’applications.
En examinant ces données, on peut déduire qu’il est facile de développer son entreprise à l’aide d’une application mobile.
Ce sera une décision judicieuse si vous envisagez de vous associer à une agence de développement d’applications mobiles pour créer une application mobile de commerce électronique pour votre entreprise. Lors du développement de l’application, vous devez tenir compte des raisons mentionnées ci-dessus, car cela profitera à votre entreprise et vous pourrez accélérer la croissance de votre activité.
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