Elegir el proveedor de VoIP adecuado

Proveedores de VoIP para pequeñas empresas

Elegir el proveedor de VoIP adecuado puede ser una tarea abrumadora, especialmente si no está familiarizado con la jerga y la tecnología involucradas. Si bien existen muchos proveedores de VoIP, algunos han resistido la prueba del tiempo y brindan constantemente un servicio de calidad a pequeñas empresas de todo el mundo.

¿Qué es VoIP?

Voz sobre IP (VOIP) es una forma de transmitir llamadas telefónicas y datos utilizando una conexión a Internet. Hoy en día, muchas personas se comunican entre sí a través de sus computadoras, en lugar de hacer llamadas telefónicas reales. Un sistema telefónico VOIP significa que usted puede realizar y recibir llamadas desde su computadora, tableta o teléfono inteligente en lugar de usar una línea fija. Quizás te estés preguntando: ¿Qué es exactamente un sistema telefónico? Básicamente, es toda la tecnología que hace que los teléfonos funcionen: cosas como el cableado, las extensiones y los tonos de marcado. De hecho, su computadora también es capaz de albergar estas funciones. Al cambiar a la tecnología VOIP, puede ahorrar dinero y al mismo tiempo mejorar la productividad de su pequeña empresa: ¡cambiar a VOIP tiene muchos beneficios excelentes!

Beneficios de utilizar un servicio VOIP

La mayoría de las empresas, independientemente de su tamaño, tienen Internet de alta velocidad y teléfonos de escritorio. Aun así, todavía pueden utilizar un sistema telefónico VOIP para ahorrar dinero en el servicio telefónico comercial, mejorar la productividad y aumentar la colaboración con el personal. La tecnología de voz sobre protocolo de Internet (VOIP) permite a las empresas realizar llamadas telefónicas enviando datos de voz a través de una red IP en lugar de líneas telefónicas tradicionales. Ofrece varias ventajas que le otorgan una clara ventaja frente a los sistemas más tradicionales.

Beneficios de utilizar un proveedor de VoIP basado en la nube para pequeñas empresas

Pagarás mucho menos, no sólo en el coste inicial, sino también en los gastos corrientes. Los servicios basados en la nube utilizan su conexión a Internet existente para transmitir llamadas; Muchos proveedores no cobran tarifas adicionales (excepto impuestos) para configurar una cuenta comercial, por lo que puede comenzar a hacer llamadas de inmediato con un costo mínimo. Como estas empresas no tienen tiendas físicas ni centros de datos, transmiten estos ahorros a usted y a sus empleados. Algunos incluso ofrecen planes con minutos de llamadas ilimitados y transcripción de correo de voz gratuita. Como ventaja adicional, no habrá ningún problema en caso de una interrupción en la red o en el suministro eléctrico, ya que la mayoría de los proveedores basados en la nube almacenan los números de teléfono en sus propios servidores en lugar de depender de los teléfonos de los clientes.

Desventajas de utilizar sistemas telefónicos tradicionales

Los sistemas telefónicos comerciales tradicionales son costosos de instalar y difíciles de mantener. También requieren que usted contrate a un profesional de TI para administrarlos, lo que no es una opción viable para la mayoría de las pequeñas empresas. Algunos de estos desafíos están siendo abordados por los proveedores basándose en la computación en nube ; Sin embargo, también hay que tener en cuenta sus limitaciones. El uso de servicios telefónicos en servidores alojados por un tercero conlleva riesgos de seguridad porque puede ser necesario transmitir información confidencial, como números de tarjetas de crédito, a través de redes en la nube. Los costos de utilizar servicios basados en la nube pueden ser altos y existe un riesgo de inactividad asociado con todos los sistemas de comunicación en línea. Puedes perder el acceso a tu línea o servicio en cualquier momento, por lo que tu negocio no podrá operar normalmente hasta que todo esté reparado.

Aspectos a tener en cuenta al elegir un proveedor de servicios

Es importante investigar antes de elegir un proveedor de servicios. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta: ¿Cuál es su nivel de servicio al cliente? ¿Tienen experiencia con empresas similares a la suya? ¿Ofrecen pruebas gratuitas? ¿Cuánto cuesta? Si bien puede resultar tentador comparar precios, recuerda que obtienes lo que pagas. Muchos proveedores ofrecen precios más bajos que otros y luego cobran tarifas adicionales que se acumulan rápidamente. Al elegir un proveedor, investigue para ver si estos cargos adicionales son posibles a largo plazo.

¿Cómo elegir el mejor proveedor de servicios de voz?

Elegir un proveedor de servicios de voz es una decisión importante porque su sistema telefónico será su primera impresión en sus clientes y conduce. Con tantas opciones de teléfonos en el mercado hoy en día, puede ser difícil encontrar uno que realmente satisfaga todas las necesidades de su negocio. Por eso es importante elegir una empresa que pueda brindarle un excelente servicio al cliente, así como la tranquilidad de saber que cuenta con tecnología robusta que garantiza la escalabilidad a medida que su negocio crece.

Después de años de precios en constante descenso, las tarifas de VoIP finalmente se están estabilizando a un nivel muy asequible. De hecho, algunos proveedores incluso han bajado sus precios casi un 25% en comparación con el año pasado. Sin embargo, algunos proveedores de VoIP para pequeñas empresas ofrecen mejores planes que otros. Como ya sabes, lo que funciona para alguien más no necesariamente funciona para todo el mundo.

¿Cuáles son las mejores opciones alternativas?

Después de años de precios en constante descenso, las tarifas de VoIP finalmente se están estabilizando a un nivel muy asequible. De hecho, algunos proveedores incluso han bajado sus precios casi un 25% en comparación con el año pasado. Sin embargo, algunos proveedores de VoIP para pequeñas empresas aún ofrecen mejores planes que otros. Como usted sabe, lo que funciona para otra persona puede no funcionar tan bien para usted. Las mejores opciones alternativas realmente dependen de su negocio y cómo funciona. Le recomendamos probar varios proveedores diferentes y ver cuál funciona mejor para usted. Comience con su propia conexión a Internet, vea si puede configurar un sistema telefónico usted mismo o vea qué opciones existen con su proveedor de banda ancha actual. ¡Muchas empresas ignoran estas opciones hasta que comienzan a investigar nuevos sistemas porque simplemente no los conocen!

Conclusión

Es difícil predecir cuánto evolucionará la telefonía en los próximos cinco años, pero podemos especular. Aquí presentamos nuestras reflexiones sobre lo que nos depara el futuro de las telecomunicaciones. No tenemos ninguna duda de que nuevas tecnologías Surgirán nuevas tecnologías y, con ellas, nuevas formas de hacer negocios. Pero en esencia, VoIP se trata de colaboración y comunicación, no de herramientas o juguetes. Mientras tengamos en cuenta estas necesidades humanas, creo que estaremos bien. La comunidad de pequeñas empresas necesita unirse, y estas siete empresas son algunos de sus mejores amigos cuando se trata de tecnología de las comunicaciones. ¡No los dejes ir! Y recuerda: ¡poder hablar no es nada sin poder escuchar! ¡Seguid así, chicos!